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请为你的小区及时“更换破玻璃”

信息来源:glasseasy.com  时间:2012-03-14  浏览次数:428

    虽然寒暄阴晴不定,但满眼的春光已是翩翩而集,搬到新家半年的宋先生又恢复了每天在小区花园散步的习惯。这个全干挂卡拉麦利金石材的华宅,以3万多方的中心花园和远处的湖光山色著称,杂花异卉,草坡树阵,令人目酣神醉。不过,前天散步回来,宋先生却觉如骾在喉——欧式的单元大堂门外,晒出了几条被子和一架子衣物,衬在高尔夫球场般光滑的大草坪上,分外刺眼。

    熟悉的场景让宋先生很泄气。半年前,宋先生从市中心的武林门“不远万里”搬到钱塘江南岸,就是因为厌倦了老小区里树杈上晒被子、楼道里生煤炉的混乱环境,希望在这个全精装修的新住区里找到一种井然有序的生活。宋先生有些激动地到物业投诉,然后又在业主群里愤怒声讨。出乎宋先生意料的是,不乏一些邻居表示“可以理解”,有的说自己的房子爱怎么用别人管不了,有的说一些户型没有朝南阳台,“下了两个月的雨,你要允许人家晒晒家里的霉菌嘛!”

    物业倒是答应去劝导,并且表示顶楼天台可供业主晒衣晾被。但第二天清晨,宋先生臂间夹着本书刚踏进花园,又看到一个挂满衣物的移动衣架赫然立在草坪上;他心事重重地绕着花园走了一圈,又到业主群上发言了:“别以为是小事,大家看样学样,以后花园就会变成晾衣场,再接下去还会变成垃圾场!”这次物业倒是行动迅速,很快派出保安耐心说服了晒衣服的一楼住户,并且帮她把衣架搬进屋里。

    有邻居讽刺宋先生“吃得真空”,宋先生却拿出了一套“破窗理论”据理力争。1969年,美国心理学家津巴多曾在大学城帕洛阿尔托做过一个实验,将一辆摘掉号牌、引擎开动的旧汽车停在路边,几天下来安然无恙;后来,津巴多试着把车窗砸了几个大洞,没多久,便有大学生跳上车顶,卸下车门,打碎所有玻璃。深夜还有3个少年过来,用棍棒把汽车打成稀烂。这就是犯罪学上著名的“破窗理论”:最好在混乱情况初露端倪时就消灭它。仅仅一片没有更换的破玻璃也是一个强大信号,暗示无人管理、打碎玻璃不用承担后果。

    当人们从四面八方汇集到一个全新的现代化小区,他们不仅要习惯新的物质环境,事实上也在不断磨合新的居住游戏规则:比如,不侵占公用区域,不破坏建筑外观。在这一过程中,《业主手册》上白纸黑字的契约固然重要,而对每一种违反契约的行为进行及时纠正,亦是让住区氛围进入良性循环的推动力。

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