导读：家中有个玻璃心的孩子，父母也是操碎了心：说不得、吵不得。稍微给点脸色，孩子的心能掉在地上碎成渣渣。如何破局？我想和你讲讲我的故事，或许会对你有所帮助。
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昨天，针对店面近期出现的一些不大不小的安全隐患、事故，专门开设了安全工作会议。在会上我强调说：“店面各个工作岗位出现问题，店长都难逃其责。所以，店长的责任承担，也应该被写进安全惩罚条例中。”作为一个新任20天的店长，这项措施赢得了所有人的好感，很多人在会后，私下里表示感谢和称赞。然而，我只是报以礼貌的微笑以及平和的回应。
为何受到夸奖和拥戴，我却感受不到喜悦？原因很简单：它源自于我内心中的安全感和积极的自我概念。
遥想当年，从初中时起，就懂得做人要学会“宠辱不惊、喜怒不形于色、接人待物不卑不亢”。然而许多年之后，仍然只是停留在表面。何故？在没有建立起积极的自我概念之前，这几个点很难做到。
英国精神分析学家温尼科特对于“真实自我”和“虚假自我”做过详细解释：从婴儿时期开始，我们的需求得不到父母的认可和满足，自身会启动一套防御体系，这套防御体系很可能演化为“虚假自我”。
用通俗的语言来解释：当我们的需求，没有得到父母的认可和满足，我们为了保证获取足够多的，保持身体需要和发展的物质资源和精神资源，会压抑自己的需求，表现为顺从父母的想法和要求。而当我们的真实自我和虚假自我的差距较大时，自我认同感会降低，为了适应社会，表现为取悦他人，此时虚假自我占据优势，压制了真实自我的发展，发展出了消极的自我概念。即：因为别人不高兴、不开心，所以，我认为我自己是不好的，是不受欢迎，不讨人喜欢的。
玻璃心的孩子，喜欢得到他人的称赞、肯定、鼓励，会因此沾沾自喜，一旦遇到了挫折、批评、否定，又感到十分难过和焦虑。根本原因是孩子没有发展出真实自我，感到自己无法使他人满意，就会陷入自责、愧疚。根本解决办法，是帮助孩子建立积极自我概念。
第一，正向聚焦，给予孩子足够关注、鼓励与认同。首先，每个人都渴望自己能够被认同、被接纳、被关注，其次，孩子的自我概念的建立，依赖于父母对于自己的态度和接纳。
上面的内容已经提到了一点：孩子表现出的虚假自我，是因为自己的需求没有得到满足，没有被父母看见，即认为：我的需求是不重要的。所以，为了获取更好、更多的生存资源，我必须顺从父母。此时，孩子是处于自我压抑的状态。
正向聚焦，是尽可能采用积极的视角来看待孩子的行为表现，而不是采用消极的视角看待。这是因为一旦采用消极视角看待孩子，那么孩子会被贴上消极、负性的标签。然而，我们人的大脑有时候会“偷懒”，直接调用脑中已经存储的“概念”来认知，容易形成对孩子的负面评价，不利于孩子建构积极的自我概念。
举个例子：小明写作业慢，妈妈认为孩子就是做事拖拉，那么孩子会被贴上拖拉的标签。一旦孩子其他的行为没有达到妈妈的要求，妈妈就会认为孩子是拖拉。
其实，对于这个例子，还可以有其他方向的解读：
1、孩子写作业慢，是否存在不会、不熟悉的情况？
2、孩子是否因为心理能量不足，需要妈妈陪伴？
3、孩子做某事慢，是因为不熟练，而不是拖拉？
由此看来，我们认知概念不同，理解不同，造成的结果也不同。所以请正向聚焦孩子的行为表现，让孩子感受到自己能够被看见、被关注、被认同，有利于孩子建立积极的自我概念。
第二，发现孩子的优点，提升自尊，积累成功经验。形成虚假自我或者说是消极的自我概念（玻璃心）的根本原因是低自我价值感，低自尊状态。正向聚焦孩子的行为表现，发现孩子的优点，以此为基点，提升孩子的自尊，进而将孩子的某项优势，扩展成孩子的成功经验。
积累成功经验，是一个人获得自信的前提，当孩子积累足够多的成功经验，其自我价值感必然会获得提升。孩子会认为“我可以，我能行”，从而建立起积极的自我概念，更敢于表达真实的自我。
孩子的问题，究其原因也是在与孩子的互动过程中，由于父母的表达方式不当而产生。当然，也和孩子的先天气质类型有关，敏感型儿童的确会增加父母的养育难度，我也没有责怪父母的意思。毕竟，我们都是第一次为人父母，我们也要精进，也要学习，获得成长。
结语：中国有许多描述平和心态的词汇，如：宠辱不惊、喜怒不形于色、不卑不亢等。我们都期望孩子能做到这样的状态，我承认这也是非常好的一种平和心态，但是在孩子建立起积极的自我概念之前，是很难达到的。要改变孩子的玻璃心现状，还是要从帮助孩子建立积极的自我概念来入手。
@心理所婚姻家庭与亲子关系在职研，每天分享心理向育儿知识。据不完全统计：关注暖爸的人，99.99%的家庭婚姻更美满，孩子更乖巧。
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